适用范围

本条款适用于通过 https://www.desertaraouane.com、电子邮件、电话或即时通讯向 Desert Araouane（以 Desert Araouane 名义经营）提交的每一笔预订。预订即表示您接受本条款。报价或确认函中载明的、针对您行程的特别条款优先适用。

我们的服务

我们组织在摩洛哥及邻国的带队旅行，包括行程中所述的交通、住宿和本地向导。网站上的行程仅供参考。时间、路线和住宿可能因天气、路况、安全或供应情况而调整，并尽可能提供同等替代方案。

预订与确认

通过网站发送的申请不构成预订。我们会回复行程和价格。当您接受报价并支付总价 30% 的定金后，预订即告确认；随后我们会发送书面确认函。

价格与付款

价格以报价中显示的货币标示，并包含其中列出的服务。未列出的均不包含。尾款须在确认函所述日期支付。如何安全付款，请参阅 付款与安全。

促销与价格保证

夏季折扣等促销优惠适用于优惠所述的日期、行程和条件，视供应情况而定，除非另有说明，不可叠加使用。

最优价格保证：如果您发现另一家运营商以更低价格提供完全相同的行程（行程、服务和日期均相同），请在订单确认后 48 小时内附上证明告知我们，核实后我们将匹配该价格。

您的责任

  • 持有在行程期间有效的护照，以及所需的签证或健康证明。入境规定由您自行负责。
  • 购买涵盖医疗费用、遣返和取消的旅行保险。我们强烈建议您购买。
  • 如实告知可能影响行程的健康状况或需求。
  • 听从向导指示，尊重当地习俗和环境。

变更与取消

由您或我们提出的变更和取消，均适用我们的 取消与退款政策。

风险与责任

沙漠和山地旅行、骑骆驼以及越野驾驶存在固有风险。我们审慎选择合作伙伴，并尽到勤勉运营商应尽的合理努力。在法律允许的范围内，我们的责任以受影响服务已付价格为限；对我们无法控制的事件（不可抗力），如极端天气、自然事件、罢工、边境关闭、疫情或政府决定，我们不承担责任。本条款中的任何内容均不限制依法不得限制的责任，也不限制您享有的强制性消费者权利。

投诉

如果行程中出现问题，请立即告知您的向导或致电我们，以便当场解决。您也可以在行程结束后 30 天内写信至 [email protected]。

知识产权

本网站的文字、图片、标识和设计归我们或我们的许可方所有。未经书面许可，不得复制。

适用法律

本条款受摩洛哥法律管辖。[TO COMPLETE: competent court city]（摩洛哥）的法院享有管辖权，但不影响消费者在其居住国可能享有的强制性权利。