Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor elke boeking bij Desert Araouane, handelend onder de naam Desert Araouane, via https://www.desertaraouane.com, per e-mail, telefoon of berichtendienst. Door te boeken accepteert u ze. Voorwaarden die specifiek voor uw reis gelden en in uw offerte of bevestiging staan, gaan voor.

Onze diensten

Wij organiseren begeleide reizen in Marokko en buurlanden, inclusief vervoer, accommodatie en lokale gidsen zoals beschreven in uw reisschema. De reisschema’s op de website zijn indicatief. Tijden, routes en accommodaties kunnen worden aangepast vanwege weer, wegomstandigheden, veiligheid of beschikbaarheid, indien mogelijk met een gelijkwaardig alternatief.

Boeking en bevestiging

Een aanvraag via de website is geen boeking. Wij antwoorden met een reisschema en een prijs. De boeking is bevestigd zodra u de offerte accepteert en de aanbetaling van 30% van de totaalprijs voldoet; daarna sturen wij een schriftelijke bevestiging.

Prijzen en betaling

Prijzen worden vermeld in de valuta die in uw offerte staat en omvatten de daarin genoemde diensten. Wat niet is vermeld, is niet inbegrepen. Het restant is verschuldigd op de datum in uw bevestiging. Zie Betaling en beveiliging voor veilig betalen.

Acties en prijsgarantie

Promotionele aanbiedingen, zoals zomerkortingen, gelden voor de data, reizen en voorwaarden die bij het aanbod staan, zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen niet worden gecombineerd tenzij dit is vermeld.

Beste-prijsgarantie: vindt u een identieke reis (zelfde reisschema, diensten en data) bij een andere aanbieder tegen een lagere prijs, meld dit dan binnen 48 uur na uw boekingsbevestiging met bewijs; na controle passen wij de prijs aan.

Uw verantwoordelijkheden

  • Zorg voor een paspoort dat geldig is voor de reis en voor eventuele vereiste visa of gezondheidsdocumenten. De toelatingsregels zijn uw verantwoordelijkheid.
  • Sluit een reisverzekering af die medische kosten, repatriëring en annulering dekt. Wij raden dit sterk aan.
  • Geef ons juiste informatie over gezondheidstoestanden of behoeften die de reis kunnen beïnvloeden.
  • Volg de aanwijzingen van de gidsen en respecteer de lokale gebruiken en het milieu.

Wijzigingen en annulering

Wijzigingen en annuleringen door u of door ons vallen onder ons Annulerings- en restitutiebeleid.

Risico’s en aansprakelijkheid

Reizen in woestijn en gebergte, kameeltochten en offroad rijden brengen inherente risico’s met zich mee. Wij kiezen onze partners zorgvuldig en doen alles wat redelijkerwijs van een zorgvuldige organisator mag worden verwacht. Voor zover de wet dit toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de prijs die voor de betrokken dienst is betaald, en zijn wij niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten onze macht (overmacht), zoals extreem weer, natuurverschijnselen, stakingen, grenssluitingen, epidemieën of overheidsbesluiten. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, noch uw dwingende consumentenrechten.

Klachten

Als er tijdens uw reis iets niet klopt, meld het dan direct aan uw gids of bel ons, zodat wij het ter plekke kunnen oplossen. U kunt ook binnen 30 dagen na uw reis schrijven naar [email protected].

Intellectueel eigendom

De teksten, afbeeldingen, logo’s en het ontwerp van deze website zijn van ons of van onze licentiegevers. U mag ze niet zonder schriftelijke toestemming reproduceren.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Marokkaans recht van toepassing. De rechtbanken van [TO COMPLETE: competent court city], Marokko, zijn bevoegd, onverminderd de dwingende rechten die consumenten in hun land van verblijf kunnen hebben.