Een boeking annuleren of wijzigen
Om een boeking te annuleren of te wijzigen, schrijft u naar [email protected]. De datum waarop wij uw bericht ontvangen, telt. Het bedrag dat wij inhouden hangt ervan af hoe kort voor vertrek u annuleert:
| Tijd vóór vertrek | Ingehouden bedrag |
|---|---|
| 30 dagen of meer | Niets (volledige terugbetaling) |
| 7 tot 14 dagen | 30% van de totaalprijs |
| 0 tot 6 dagen | 60% van de totaalprijs |
| Minder dan 0 dagen | 100% van de totaalprijs |
De aanbetaling van 30% is niet restitueerbaar nadat de gratis annuleringsperiode is verstreken. Diensten die al aan derden zijn betaald, zoals hotels of vergunningen, worden ingehouden als ze niet kunnen worden teruggevorderd.
Wijzigingen door u
Wij proberen wijzigingen van data of deelnemers mogelijk te maken, afhankelijk van beschikbaarheid. Eventuele extra kosten van een leverancier berekenen wij door en lichten wij vooraf toe.
Annulering of wijzigingen door ons
Als wij uw reis moeten annuleren of ingrijpend moeten wijzigen om redenen van veiligheid, weer of omdat het minimumaantal deelnemers niet is gehaald, bieden wij een gelijkwaardig alternatief of volledige terugbetaling van de bedragen die u voor de geannuleerde diensten hebt betaald.
No-show en ongebruikte diensten
Als u niet komt opdagen of de reis eerder verlaat, worden de betaalde bedragen niet terugbetaald. Ongebruikte diensten, zoals maaltijden of overnachtingen, worden niet vergoed.
Hoe terugbetalingen worden uitbetaald
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen uitbetaald, indien mogelijk op dezelfde manier als de oorspronkelijke betaling. Bankkosten kunnen van toepassing zijn.
Reisverzekering
Wij raden sterk een annuleringsverzekering aan, die gebeurtenissen kan dekken zoals ziekte of onverwachte reisbeperkingen.