Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano a ogni prenotazione effettuata con Desert Araouane, che opera con il nome Desert Araouane, tramite https://www.desertaraouane.com, e-mail, telefono o messaggistica. Prenotando li accettate. Le condizioni specifiche del vostro viaggio, indicate nel preventivo o nella conferma, prevalgono.

I nostri servizi

Organizziamo viaggi guidati in Marocco e nei Paesi vicini, inclusi trasporto, alloggio e guide locali come descritto nel vostro itinerario. Gli itinerari sul sito sono indicativi. Orari, percorsi e alloggi possono essere adattati per condizioni meteorologiche, stato delle strade, sicurezza o disponibilità, con un’alternativa equivalente ogni volta che è possibile.

Prenotazione e conferma

Una richiesta inviata tramite il sito non è una prenotazione. Rispondiamo con un itinerario e un prezzo. La prenotazione è confermata quando accettate il preventivo e versate l’acconto del 30% del prezzo totale; vi inviamo quindi una conferma scritta.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta riportata nel preventivo e comprendono i servizi elencati. Quanto non è elencato non è incluso. Il saldo è dovuto alla data indicata nella conferma. Consultate Pagamenti e sicurezza per pagare in sicurezza.

Promozioni e garanzia del miglior prezzo

Le offerte promozionali, come gli sconti estivi, si applicano alle date, ai tour e alle condizioni indicati con l’offerta, dipendono dalla disponibilità e non sono cumulabili salvo diversa indicazione.

Garanzia del miglior prezzo: se trovate un tour identico (stesso itinerario, servizi e date) offerto da un altro operatore a un prezzo inferiore, comunicatecelo entro 48 ore dalla conferma dell’ordine con una prova; dopo la verifica allineeremo il prezzo.

Le vostre responsabilità

  • Munitevi di un passaporto valido per il viaggio e degli eventuali visti o documenti sanitari richiesti. Le regole di ingresso sono di vostra responsabilità.
  • Stipulate un’assicurazione di viaggio che copra spese mediche, rimpatrio e annullamento. La raccomandiamo vivamente.
  • Forniteci informazioni accurate su condizioni di salute o esigenze che possano influire sul viaggio.
  • Seguite le istruzioni delle guide e rispettate le usanze locali e l’ambiente.

Modifiche e annullamento

Le modifiche e gli annullamenti da parte vostra o nostra sono regolati dalla nostra Politica di annullamento e rimborso.

Rischi e responsabilità

I viaggi nel deserto e in montagna, le escursioni in cammello e la guida fuoristrada comportano rischi intrinseci. Scegliamo con cura i nostri partner e facciamo tutto ciò che è ragionevolmente atteso da un operatore diligente. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per il servizio interessato e non rispondiamo di eventi al di fuori del nostro controllo (forza maggiore), come condizioni meteorologiche estreme, eventi naturali, scioperi, chiusure di frontiere, epidemie o decisioni governative. Nulla nei presenti termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, né i vostri diritti inderogabili di consumatori.

Reclami

Se durante il viaggio qualcosa non va, comunicatelo subito alla vostra guida o chiamateci, così da risolverlo sul posto. Potete anche scrivere a [email protected] entro 30 giorni dal viaggio.

Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, i loghi e la grafica di questo sito appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Non potete riprodurli senza autorizzazione scritta.

Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge marocchina. Sono competenti i tribunali di [TO COMPLETE: competent court city], Marocco, fatti salvi i diritti inderogabili di cui i consumatori possono godere nel Paese di residenza.