Quiénes somos
Esta política explica cómo Desert Araouane, que opera bajo el nombre Desert Araouane («nosotros»), recoge y utiliza datos personales a través de https://www.desertaraouane.com. Somos el responsable del tratamiento.
Dirección: [TO COMPLETE: registered address]. Correo electrónico: [email protected].
Tratamos los datos personales conforme a la Ley marroquí n.º 09-08 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y, para los visitantes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, conforme al RGPD.
Datos que recogemos
- Datos de consulta y reserva que nos envías: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, fechas de viaje, tamaño del grupo, edad de los niños, preferencias y tu mensaje.
- Datos de los viajeros necesarios para realizar un viaje confirmado, como nombres completos, nacionalidad y, cuando lo exijan alojamientos o autoridades, datos del pasaporte.
- Referencias de pago y facturas. No almacenamos números de tarjeta completos.
- Datos técnicos en los registros del servidor (dirección IP, navegador, páginas solicitadas) por motivos de seguridad.
- Datos de analítica e identificadores de cookies, solo si aceptas las cookies de analítica.
Por qué usamos tus datos y con qué base
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar un presupuesto | Medidas adoptadas a petición tuya antes de un contrato |
| Organizar y realizar tu viaje, facturación | Ejecución del contrato |
| Seguridad del sitio y prevención del fraude | Intereses legítimos |
| Analítica y cookies opcionales | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Obligaciones contables, fiscales y legales | Obligación legal |
Con quién los compartimos
Nunca vendemos tus datos. Compartimos solo lo necesario con: socios locales que realizan tu viaje (conductores, guías, hoteles, campamentos), proveedores de pago y bancarios, nuestros proveedores de alojamiento web, correo y formularios, el proveedor de analítica (solo con tu consentimiento) y las autoridades públicas cuando la ley lo exige.
Transferencias internacionales
Tus datos se tratan en Marruecos y pueden ser tratados por proveedores de servicios situados en la Unión Europea o en otros lugares. Cuando los datos salen de tu país, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales.
Widgets de terceros
Nuestro sitio web puede incluir widgets integrados, como reseñas o herramientas ofrecidas por terceros (p. ej., Tripadvisor, redes sociales). Estas funciones pueden recoger tu dirección IP, registrar qué página visitas y establecer cookies para funcionar correctamente. Tus interacciones con estos widgets se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que los proporcionan.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no derivan en una reserva se conservan hasta 24 meses después de nuestro último contacto. Los registros de reservas y facturas se conservan durante el plazo que exige la normativa contable y fiscal marroquí. Los datos de analítica se conservan según la retención configurada en la herramienta de analítica.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, limitar su uso u oponerte a él, recibirlos en un formato portable y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Conforme a la Ley 09-08, también tienes derecho de acceso, rectificación y oposición.
Escribe a [email protected] y responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad marroquí de protección de datos (CNDP) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
Seguridad y menores
Utilizamos controles de acceso y conexiones cifradas (HTTPS) y limitamos el acceso a quienes lo necesitan. Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años; los datos de los menores que viajen contigo deben ser facilitados por un progenitor o tutor.
Cookies y cambios
Consulta nuestra Política de cookies para conocer los detalles sobre las cookies y cómo cambiar tus preferencias. Podemos actualizar esta política; la fecha que aparece arriba indica la última versión.